> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ult.scriptyyy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ult.scriptyyy.com/command-list/komandy-sistemy-obrashenii-tiketov.md).

# Команды системы обращений (тикетов)

{% hint style="info" %}
Для остальной настройки используйте команду `!set`
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Для настройки тикетов:\
1\. Создайте категорию, в которой будут создаваться тикеты\
2\. Настройте в ней права для тех, кто будет отвечать (просмотр каналов, написание сообщений) 

3\. Для роли everyone поставьте возможность писать в каналы, но запретите просмотр каналов 

4\. Воспользуйтесь командой **setup-tickets** в нужном канале, из которого вы хотите, чтобы люди создавали тикеты 

5\. Готово!  
{% endhint %}

|                                                                                                                           |                                                                                 |                                              |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------- |
| `!setup-tickets <айди категории> <текст в сообщении создания тикета>\|<текст в сообщении после создания тикета в тикете>` | `!setup-tickets 1234567890 Текст перед открытием\|{user.mention} Тикет открыт!` | Настроить систему тикетов                    |
| `!ttools`                                                                                                                 | -                                                                               | Воспользоваться быстрыми действиями в тикете |